说到盒马鲜生，除了新鲜丰厚的产品外，最形象十分深入的必定还有快速快捷的配送服务：

  本年，跟着西投银泰城开业，之江首家盒马鲜生也正式开门经营，不过，居住在之江的一些小伙伴，在感触盒马带来的便当的一起也遇到了一些糟心事儿。

  “骑手刚出商场，还在云河街枫桦西路路口这儿，送到之江悦的订单就给我点已送达了，并且这次连解说都懒得解说了！”

  近来，全知道粉丝蒋先生在粉丝社群诉苦说，他是盒马以及各种生鲜网购渠道的重度用户，他发现之江西投银泰门店的盒马配送不只比较慢，并且经常会遇到东西还在半路上，骑手却提早点了已送达！

  “我一周能点两三次盒马，按时送到的很少，骑手简直都会提早点已送达！”蒋先生告知全知道，大部分骑手在快超时的时分会打个电话过来解说一下，有的会说路上堵，有的会说是气候原因，有的会说是配送问题，是不是能够先点已送达（超时骑手会被扣钱），“骑手也蛮辛苦的，不管什么理由，只需电话打过来我都会说没事的，先点掉（已送达）好了，叫他们慢慢来！”

  不过，蒋先生说，时刻一久，货品未送到点提早送达好像成了默许，“周日正午我买菜点了一单300多元的盒马产品，在比预订配送时刻晚9分50秒的时分（比预订时刻晚送到10分钟体系会赔付顾客必定的消费券，一起可能会处分骑手超时），骑手点了已送达！”

  蒋先生说，骑手点击送达前他看了盒马APP的配送进展，骑手刚方才出商场没多久，正穿过云河街枫桦西路口，而以往遇到这类状况，一般骑手会打电话过来解说一下取得谅解，但这单的骑手并没有一点联络，在晚送近半个小时后也没有对迟到现已提早点送达做任何口头解说。

  “曾经我觉得骑手作业挺不容易的，从来不会去投诉，但昨日这单骑手晚送了近半小时，一句解说也没有，我觉得他的理所应当是对消费的人和渠道的不公平！”蒋先生说，昨日他第一次把这个状况反映给了盒马的客服。

  @网友：每次等盒马的配送都是最挫气的，送得慢能够了解，但为什么每次没送到却关键已送达……

  @网友：16:57下单的，19:44收到的。客服要补偿我10块钱的券，我说你不如补偿我十个抱愧……

  @网友：人手不行，太累了并且待遇欠好，站点人员流动性很大的，经常来一堆新手爆单给新手也一堆单子然后悉数超时。

  @网友：APP上显现迟到10分钟能够赔付3元，先不说这样合不合理，真实状况是每次骑手在迟到9分多的时分会提早点已送达，这3元迟到赔付你也别想要……

  全知道了解到，除了盒马以外，像是叮咚、美团、饿了么等外卖和生鲜渠道，相似未送达显现已送到（已签收）的状况相对来说比较遍及，有些网友以为这是渠道的派单机制问题，不能怪外卖小哥，也有网友说现在我们都很谅解骑手，可是有些骑手就利用了这份了解，也有网上的朋友表明迟点早点都能了解，但只需应该提早说一下。

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